Bạn có thể đặt hàng qua:

1. Trang web của chúng mình: https://www.jeremyskitchenvn.com/vi/shop

2. Nhắn tin qua trang Facebook của Jeremy’s Kitchen

3. Zalo/Hotline: 0896.221.271  

Đối với đơn đặt bánh gấp hoặc trong ngày, vui lòng liên hệ với bếp qua:

Hotline  0896.221.271

+ Đặt trước 24H đối với bánh size 16cm.

+ Đặt trước 36H đối với bánh size 24cm.

Bạn có thể chọn một khoảng thời gian nhất định trong khung giờ 7:30 – 20:30.

Bếp luôn cố gắng hết sức để đảm bảo bánh kem được giao đến bạn trong khung giờ bạn đã chọn. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các lý do khách quan như giao thông, thời tiết,... Nếu người giao hàng không đến đúng hẹn, bạn vui lòng liên hệ qua Hotline: 0896.221.271 để được chúng mình hỗ trợ tốt nhất.

Đối với khách hàng đã thanh toán trước: Shipper của chúng mình sẽ mang bánh quay trở lại tiệm bánh Jeremy's Kitchen. Bạn sẽ cần liên hệ với Bếp để giao hàng lại và thanh toán phí giao hàng cho cả 2 lần. Nếu trong cùng ngày bạn không liên hệ lại để nhận, bánh sẽ bị huỷ và rất mong bạn hiểu là chúng mình không thể hoàn trả lại tiền bánh cho bạn trong trường hợp này.

​Đối với khách hàng chưa thanh toán trước: Người giao hàng sẽ mang bánh quay trở lại Jeremy’s Kitchen. Bạn sẽ cần liên hệ với Bếp để giao hàng lại và thanh toán toàn bộ tiền bánh, cùng phí giao hàng cho cả hai lần.

Để thay đổi thông tin giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng mình trước giờ giao ít nhất 1 tiếng. Nếu bạn liên hệ quá gấp, chúng mình không thể thay đổi.

Mong bạn thông cảm, shipper của chúng mình chỉ giao được đến sảnh của chung cư/ toà nhà chứ không thể mang lên tầng/phòng.

Mong bạn thông cảm, Bếp sẽ không thể hỗ trợ được thêm do không xác định được nguyên nhân xảy ra là do lỗi của shipper hay xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến tay khách. Vì vậy, chúng mình luôn khuyến khích bạn kiểm tra bánh ngay khi nhận hàng để chúng mình hỗ trợ kịp thời.

Ngay khi nhận bánh từ shipper, bạn chụp lại ảnh bánh và gửi ngay cho chúng mình qua Page: Jeremy's Kitchen hoặc nhắn vào số zalo hotline: 0896.221.271 để chúng mình đưa ra phương án giải quyết và hỗ trợ kịp thời.

Tất cả các loại bánh của chúng mình không sử dụng chất bảo quản, vì vậy vui lòng luôn giữ bánh trong hộp kín & bảo quản ngăn mát tủ lạnh. Bánh có thể chảy trong vòng 2 tiếng ở nhiệt độ thường. Bánh được bảo quản đúng cách có thể sử dụng trong vòng 3-4 ngày.  

Đối với khách hàng muốn mua bánh trước và chờ đến ngày tổ chức tiệc, khách có thể bảo quản ở tủ đông khoảng 1-2 ngày và chỉ đối với các mẫu bánh không có trang trí trái cây tươi, nhưng Bếp vẫn không khuyến khích khách trữ đông.

Đối với bánh ngọt, món mặn và đồ uống, bạn có thể đến trực tiếp Jeremy’s Kitchen tại Shophouse P101-03, Toà nhà Panoma 1, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng hoặc 30 Nại Nam, Hoà Cường, Đà Nẵng (thực đơn sẽ giới hạn). 

Đối với bánh kem, chúng mình khuyến khích khách hàng đặt trước để chọn được vị bánh yêu thích.

Trong trường hợp cần bánh gấp, bạn có thể đến mua bánh kem trực tiếp tại địa chỉ Shophouse P101-03, Toà nhà Panoma 1, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng hoặc 30 Nại Nam, Hoà Cường, Đà Nẵng. Tuy nhiên, đối với bánh sẵn, chúng mình sẽ không có đầy đủ các mẫu và đôi khi sẽ không có thợ để viết chữ lên bánh.

Bạn vui lòng liên hệ với Bếp trước 24H để chúng mình kiểm tra nguyên liệu có đáp ứng không. Nếu nguyên liệu còn đủ, chúng mình sẽ đổi mẫu bánh theo yêu cầu của bạn, tuy nhiên chúng mình không đảm bảo chắc chắn về điều này, rất mong bạn thông cảm.

Rất tiếc, Bếp chỉ làm các mẫu có sẵn trong menu và không nhận bánh đặt theo mẫu riêng, yêu cầu riêng của từng khách.

Bếp sẽ không có câu trả lời cụ thể về mẫu bánh nào ngon nhất. Vì đối với Bếp, mỗi chiếc bánh đều có một vị ngon riêng. Bếp tôn trọng khẩu vị của từng khách, và luôn mong muốn khách hàng được chọn bánh theo sở thích của mình.  

Tại Jeremy's Kitchen, bánh được làm theo mẻ lớn cũng như bếp không nhận làm bánh theo yêu cầu nên không thể thay đổi công thức cho riêng từng bánh. Bếp có thể giảm lượng kem trên bánh nếu bạn muốn. Tuy nhiên việc này cũng không làm thay đổi được độ ngọt.

Nếu bạn muốn huỷ đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với Bếp ít nhất 24H. Nếu bạn đã thanh toán phí bánh, bạn gửi lại cho chúng mình số tài khoản của bạn, Bếp sẽ báo đến kế toán và hoàn tiền lại cho bạn. 

Nếu bạn liên hệ muộn hơn 24H, lúc này đơn hàng của bạn đã được sản xuất. Vì vậy rất tiếc chúng mình sẽ không thể hỗ trợ bạn huỷ đơn hàng.

Có. Hoá đơn thuế sẽ được chúng mình gửi qua email trong vòng 1–2 ngày làm việc. (Hoá đơn chỉ bao gồm chi phí hàng hoá và không bao gồm phí giao hàng).

Bếp mở cửa từ Thứ Hai - Chủ Nhật [7:00 - 21:00].

Hiện nay, Bếp có 3 cơ sở:

1. Bán mang về & ăn tại chỗ: Shophouse P101-03, Toà nhà Panoma 1, Mỹ An 1, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.

2. Cơ sở sản xuất bánh: 30 Nại Nam, Hoà Cường, Đà Nẵng. 
(Hotline: 0896.221.271)

3. Jeremy's Kitchen Hoi An (cửa hàng chỉ bán mang về): 07 Huỳnh Ngọc Huệ, Hội An Tây.

Dao nhựa và vỉ nến thấp.